Desarrollador de negocios
En un panorama empresarial en constante evolución, algunos profesionales se hacen un hueco armonizando la estrategia con experiencias excepcionales para el cliente. Sus funciones están impregnadas de una combinación única de previsión estratégica y dedicación sin parangón a la satisfacción del cliente, lo que la convierte en un modelo de excelencia y tutoría. Como Directora General de Clientes de HAYMAN-WOODWARD, el punto fuerte de Melissa es crear una experiencia de cliente inigualable. No se limita a elaborar estrategias, sino que se asegura de que cada plan gire en torno al principio básico de aumentar la satisfacción del cliente. Esta filosofía, combinada con su astuta visión para los negocios, ha sido decisiva para fortificar las relaciones con los clientes. Incluso en sus cargos anteriores en HAYMAN-WOODWARD, ya fuera como Directora del Defensor del Pueblo y Jefa Adjunta de Personal o Directora de Desarrollo Empresarial, el enfoque centrado en el cliente de Melissa era evidente. Su capacidad para aprovechar las tendencias del mercado, reforzada por su inquebrantable compromiso con los clientes, impulsó impactantes estrategias de marketing de productos y expansiones empresariales. Con una sólida formación en Gestión de Proyectos por la FGV – Fundação Getulio Vargas y una licenciatura en Economía por la Pontifícia Universidade Católica de São Paulo, Melissa está bien equipada para navegar por las complejas intersecciones de la estrategia empresarial y la experiencia del cliente. A sus credenciales se añade su asociación con CHIEF, una red de miembros MUY privada centrada en conectar y apoyar a mujeres líderes ejecutivas. instituciones como LVMH o el Project Management Institute avalan su experiencia. En el corazón de la ilustre trayectoria de Melissa hay un principio simple pero profundo: un compromiso profundamente arraigado con sus clientes. Su carrera, basada en la brillantez estratégica y en un enfoque inquebrantable en la experiencia del cliente, es un testimonio inspirador de lo que puede lograrse con dedicación, visión y corazón.